UM POUCO SOBRE OS VALORES

Quem já trabalhou comigo sabe da importância que dou para os valores que eu escolhi seguir.

Tudo começa na Integridade, pra mim Integridade não é apenas o que eu falo, mas também é o que eu faço. Eu sempre busco agir com ética, justiça e honestidade no meu dia a dia. 

O segundo valor que me guia é a Transparência, pra mim é importante poder trabalhar em colaboração e ser capaz de colocar as cartas na mesa, enfrentar os fatos e justificar as nossas ações e decisões, sem esconder informação e sem a preocupação de ter alguém querendo puxar o meu tapete.

O terceiro valor é a Meritocracia, pra mim o mérito é o que define as nossas conquistas. Gosto de reconher e ser reconhecido com imparcialidade e com foco em resultados concretos. Ou seja, sem politicagem e puxar saco, pra mim o resultado precisa falar por si só.

O quarto valor é o Protagonismo, eu levo muito a sério os meus compromissos, pois entendo que nós somos responsáveis pelos nossos resultados e pelas decisões que tomamos durante a nossa vida. Busco agir sobre aquilo que está sob o meu controle e busco ser 1% melhor a cada dia, sem reclamar e colocar a culpa em outras pessoas ou em fatores externos.

O quinto valor é a Liberdade, pra mim é importante ter um ambiente livre para ser criativo e propor melhorias, por ser uma pessoa que cobra demais de mim mesmo, gosto de ter autonomia para agir com protagonismo, sem micro gerenciamento desnecessário. Entretanto, acredito na importância de processos em uma empresa.

E o último valor é o Bom Humor, busco utilizá-lo para criar conexão com as pessoas, demonstrar que faço o que eu amo e com isso também consigo gerar um clima agradável nas relações que eu tenho. Eu acredito que pessoas felizes são mais produtivas e geram mais resultados.

 UM POUCO SOBRE MINHA HISTÓRIA

Sou um carioca que ama a cidade maravilhosa, gosto muito de uma frase que diz que “Dados mudam opiniões, mas não o contrário”. Ou seja, você pode até não gostar do Rio de Janeiro, mas que a cidade é maravilhosa, ela é. Isso é um fato ! …rs

Eu também curto trilhas, mirantes e pôr do sol. Gosto de conhecer restaurantes e experimentar uma boa gastronomia. Sou rockeiro desde pequenininho, mas fui convertido pra música eletrônica que também é a minha nova paixão, um rockeiro eletrônico. Meus principais valores são integridade, transparência, meritocracia, protagonismo, liberdade e bom humor.

Desde pequeno sempre fui muito apaixonado por tecnologia, com 16 anos eu fiz meu primeiro freelance na área de Webdesign. De lá pra cá, foram 12 anos de experiência em tecnologia e desenvolvimento de negócios, atuando também como Consultor, com 7 anos de vivência em estratégia, gestão empresarial, marketing e 5 anos de vivência em análise de dados e Business Intelligence (BI).

Encontrei minha paixão na area de Business Intellince ao unir as duas áreas que eu mais gosto Tecnologia e Negócios. Me considero um profissional data driven, extremamente criativo, focado em resultados, organizado, que trabalha bem em equipe, comunicativo e com perfil de liderança.

 OS 6 PILARES DO GROWTH

Ao longo da minha trajetória eu desenvolvi uma visão sobre os 6 pilares do Growth:

1 – Strategy: Tudo começa na estratégia, aqui definimos nossa ambição, o que queremos pro futuro, o que iremos fazer e o que não devemos fazer, o que devemos aprender e desenvolver para chegar lá e por último como vamos realizar a gestão para manter contato com a realidade do dia a dia e mensurar os resultados.

2 – BI: A inteligência de negócios é a capacidade de transformar dados em resultados. Ao invés de tomar decisões com base no impulso utilizando apenas o achismo, é a capacidade de investigar e coletar dados para poder tomar uma decisão mais assertiva e consequentemente tomar decisões melhores. Isso acelera o crescimento de qualquer empresa.

3 – Tech: Hoje em dia a tecnologia não é extra, ela faz parte da necessidade de qualquer empresa. Só é possível ter Inteligência de Negócios se formos capazes de estruturar os dados da empresa e armazená-los de maneira correta e segura. Mas além disso também é necessário se preocupar com a forma como coletamos os dados e quais sistemas iremos utilizar. No final das contas, tudo precisa estar conectado e a empresa precisar ter agilidade para realizar análises sem precisar depender de alguém do TI.

4 – Product: A atuação do Growth deve ser ampla e incluir a área de Produtos. Além de aquisição, precisa se preocupar com retenção. Sabemos que pode ser até 7x mais barato manter um cliente do que adquirir um novo. Não é a toa que as maior empresas do mundo utilizam modelos de recorrência. O Growth precisa se preocupar com o a experiência do cliente (CX), com o sucesso do cliente (CS) e a satisfação do cliente (NPS).

5 – Marketing: Este é o pilar mais comum, muitas empresas visualizam o Growth como um item do Marketing para realizar experimentos. Mas como eu disse ele vai muito além. Aqui mesmo no marketing podemos ampliar o escopo do Growth para a experiência do colaborador (EX) e trabalhar o endomarketing. Além disso, o escopo padrão e muito prioritário é na Aquisição. Toda empresa precisa vender mais para crescer. Nesse sentido o Growth trabalha para analisar os dados, testar canais e criar experimentos em busca de oportunidades de melhoria de resultados. Seja para aumentar a conversão de leads e vendas ou para a redução do custo por lead (CPL) ou custo por venda (CPS) para maximizar o ROI.

6 – Sales: Indo além do marketing é importante atuar em conjunto com a equipe de vendas, no caso de vendas simples, como no nome já diz, será uma abordagem mais simples, realizando apenas alguns experimentos na abordagem e na comunicação com o cliente. Entretanto, quando falamos de vendas complexas e vendas B2B, o Growth precisa ajudar a trazer clareza e mensurar de maneira separada o MRR e o SDR.

O MRR é responsável por atender os leads que vieram do inbound marketing, de investimento em mídia paga ou de ações de marketing como programas de indicação e marketing de guerrilha. Já o SDR é responsável por ir atras dos clientes (outbound), seja através do linkedin, google maps, google meu negócio, lista fria de contatos como Economapas e Empresômetro, ou pela a própria base de relacionamentos dos próprios vendedores.

Um outro ponto interessante aqui é no momento da proposta comercial, independente se o prospect comprou ou não, o vendedor pode pedir para ele indicar 5 pessoas. Isso ajuda muito, pois a indicação é muito mais quente do que uma abordagem fria. Mas precisa ter cuidado para não misturar esse tipo de indicação com outras indicações criadas pelo marketing como por exemplo um programa de indicação. Num programa de indicação do marketing os leads vão para o MRR, num pedido de indicação outbound feito durante a proposta comercial esse lead vai para o SDR ou continua com o próprio vendedor.

CONCLUSÃO

O trabalho de Growth e BI como disse anteriormente é transformar dados em resultados para um crescimento acelerado. Isso pode ser feito de várias maneiras, mostrei um passo a passo que eu criei e que faz muito sentido quando aplico na prática. O Growth precisa ter uma visão e uma ação estratégica olhando o todo, analisando dados e criando experimentos para encontrar oportunidades de melhoria de resultados. Se você estiver precisando de ajuda para aplicar tudo isso, entra em contato comigo. Será um prazer ajudar !